Datenschutzhinweise
Stand: 29. Oktober 2026 · für die neue Website ohne Tracking und externe Einbettungen.
1. Verantwortlicher
meranova GmbH
Monreposstraße 55
71634 Ludwigsburg
Telefon: 07141 4931970
E-Mail: hallo@meranova.de
2. Hosting und technische Bereitstellung
Für die Bereitstellung nutzen wir IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet: die angeforderte Seite oder Datei, Zeitpunkt, übertragene Datenmenge, technische Browserinformationen und IP-Adresse. Diese Verarbeitung dient der Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb unseres Internetangebots.
IONOS hält Zugriffsprotokolle für diesen Webhostingtarif nach eigenen Angaben maximal acht Wochen vor. IP-Adressen werden in den bereitgestellten Logdateien nach Anbieterangaben anonymisiert. Weitere Informationen: Hinweise zu IONOS-Logdateien.
3. Schriften, Cookies und eingebettete Inhalte
Schriften und Logos werden lokal vom eigenen Webspace geladen. Die ausgelieferte Website verwendet keine Analyse- oder Werbetracker, keine externen Kartendienste, Videos oder Schriftendienste und setzt selbst keine Cookies. Auf Wunsch eingebundene weitere Dienste würden eine Anpassung dieser Hinweise erfordern.
4. Kontaktaufnahme
Unser Formular bereitet auf Ihrem Gerät einen E-Mail-Entwurf vor. Die Website versendet und speichert die Formularangaben nicht. Erst beim Versand durch Ihr E-Mail-Programm werden Ihre Nachricht und die darin enthaltenen Angaben an uns übermittelt. Sie können uns alternativ direkt telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Wir verarbeiten die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung der Anfrage. Bei Anfragen zu einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Grundlage; bei sonstiger Korrespondenz Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unser Interesse an der Beantwortung. Notwendige Empfänger können die mit E-Mail und IT beauftragten Dienstleister sein. Anfragen werden gelöscht, sobald ihre Bearbeitung abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe zur weiteren Speicherung bestehen. Geschäftlich aufbewahrungspflichtige Korrespondenz wird entsprechend der jeweils geltenden Frist gespeichert.
5. Öffentliche Info-Assistenz und Dataverse
Die Info-Assistenz beantwortet allgemeine Fragen zu Leistungen und Abläufen anhand hinterlegter Informationen. Ihre eingegebene Frage wird lokal im Browser verarbeitet. In dieser Version werden Chattexte weder an Dataverse noch an einen KI-Dienst gesendet. Die Website speichert den Chat nicht dauerhaft; die Unterhaltung verbleibt bis zum Neuladen der geöffneten Seite in deren Arbeitsspeicher. Bitte geben Sie keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten ein.
Sofern die Wissensschnittstelle aktiviert wird, lädt Ihr Browser ausschließlich freigegebene allgemeine Wissenseinträge vom eigenen Webserver. Dieser kann sie serverseitig aus Microsoft Dataverse beziehen. Persönliche Kunden-, Objekt-, Vertrags- und Abrechnungsdaten sind nicht Bestandteil dieser Schnittstelle. Die Dataverse-Anbindung erhält keine Chatfragen oder Besucherkennungen. Beim Abruf zum eigenen Webserver fallen die unter Hosting genannten technischen Verbindungsdaten an. Zweck und Grundlage sind die Bereitstellung der Informationsfunktion und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es finden keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung und kein Profiling statt.
6. Externe Links und Kundenportal
Bei Klick auf einen externen Link gelten die Hinweise des jeweiligen Zielangebots. Eine Verbindung zu diesem Angebot entsteht nicht bereits durch die Anzeige des Links. Ein gegebenenfalls verlinktes Kundenportal ist ein eigenständiges Angebot mit gesonderten Datenschutzinformationen.
7. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einlegen. Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. In Baden-Württemberg ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg. Weitere Informationen finden Sie unter Beschwerde beim LfDI Baden-Württemberg.
8. Bereitstellung und Änderungen
Die Angabe persönlicher Daten ist für den allgemeinen Besuch nicht erforderlich. Für eine individuelle Antwort benötigen wir geeignete Kontaktangaben; ohne diese können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten. Wenn sich Funktionen, Empfänger oder technische Abläufe ändern, aktualisieren wir diese Hinweise.